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全国经销商分布明细
usana优莎纳被指控背后的真相
特许专营商：相信，很多人都知道，美国证券交易委员会和联邦调查局收到一份批评usana的报告，而有关报告于上星期被华尔街日报转载。USANA管理团队希望藉此机会就有关失实指控作出回应，并向大家的支持再次表示谢意。[错误]：“在公司支付的佣金中，有70%由只有3%的直销商独揽。” [真相]： 有数以千计的特许专营商每星期赚取佣金，而开业成本仅为20美元。在公司支付的佣金中，有接近70%是分派给经营事业30个月的直销商。这丰厚的回报计划可减轻经营风险，而成功与否，则视乎个人的努力和所付出的时间。
错误： “…有85% 的直销商正在亏本…”
真相： 很多特许专营商都是我们优质产品的忠实用户，这并非甚么秘密。他们自己和家人每天都服用我们的产品，以改善生活质素。如果说服用产品就等同亏本的话，这言论是极端误导的。如果我们投资在自己的健康、个人成长和改善财政方面，根本永远谈不上亏损。
错误： “…只有14% 的公司收入，来自零售业务。”
真相： 任何购买产品自己服用的人，都是零售客户。
Minkow 认为，我们唯一的顾客是优惠客户，这说法是错误的。他忽略了为数众多的零售客户和特许专营商，这些是USANA产品的忠实用户。如果说除了优惠客户外，便没有人会购买我们的产品，这说法是站不住脚的。因为，我们有一个非常宽松的退货政策，容许任何购买产品的人，在改变主意时把产品退回，领回款项。值得注意的是， 2006年只有1.6%的产品被退回。这清楚说明，USANA的优质产品是深受欢迎的。
错误： “…市面上出售的维生素产品，效能和益处相若…”
真相： 该报告把USANA 优莎娜 产品与Universal 和 Now的产品作出比较，并假设所有产品的质量相同。可是，【营养补充剂比较指南】却指出，USANA的产品在五分中全取五分，而Now 产品的平均得分为2.44；Universal产品为2 。
错误： ”… 在68种成份中，有12 种的含量低于包装盒上的标签声明。”
真相： USANA保证，产品的功效名副其实。USANA 优莎纳 严格遵守药物优质生产标准，因此，我们定期测试产品，以保证产品质量与标签声明相符。而且，我们的测试结果获得美国、加拿大、墨西哥和亚太区等地区多家独立化验室确认。
USANA保证，产品的功效名副其实。USANA 严格遵守药物优质生产标准，因此，我们定期测试所有USANA营养补充剂，以保证产品质量与标签声明相符。而且，我们会把公司内部的测试结果，送交美国、加拿大、墨西哥和亚太区等地区的多家第三方独立化验室重覆确认。
如要精确地分折USANA产品，使用适当的测试方法是十分重要的。例如，我们的超级抗氧化剂和螯合性矿物质是复合营养配方。每一配方均含有多种成份。由于配方中某一营养成份将可能影响另一成份的测试(正如食物中某一强烈味道，可能遮盖另一种味道)，以化学方法准确地测试复合配方的成份，是相当艰巨的。以我们的经验所得，一般常用的标准方法往往并不准确。我们需要另行发展特殊的测试办法，而且，还需不断修订和确认，才可得到准确的结果。在过去这些年来，USANA已发展和确认可靠的方法去测试超级抗氧化剂、螯合性矿物质和其他营养补充品。这些测试方法已向政府优质生产标准审裁处呈报，并得到审批。我们亦已向参与产品测试的第三方化验室，公开这些方法。
我们的经验是，独立化验室如不使用适用于我们产品的有效分析方法，便不能得出配方中某营养成份的可靠结果。对于Minkow先生在其报告中所说的独立测试结果，我们一点也不觉得奇怪。相反地，报告中提及独立化验室就维生素、矿物质和抗氧化剂所作的测试，大部份结果与公司内部的测试结果相符。我们对此感到十分高兴，而这亦证明我们产品标签的声明是可靠的。一般而言，独立化验室会找到105%至110%标签标明的成份含量。这与我们的制作配方完全相符。(我们的产品含有标签所说的100%成份含量，另加5%至30%，以确保其功效及保障货架期。)
我们发现，Minkow报告中指出的测试结果，差异十分大，而且有很多不确定之处。例如，维生素B12获两家化验室测试了三次，所得的结果为标签声明的64%至136%。很明显，他们使用的测试方法是不准确的。USANA定期以可靠方法，测试超级抗氧化剂和健康套装100中的维生素B12含量，结果为标签上所标明的115%(这与我们的制作配方完全相符)。再者，这些结果获得独立化验室所确认。整体而言，不同的化验室在测试健康套装100时，其得出的结果平均有12%的差异。例如，一家化验室在测试硫辛酸时，得出标签上标明的92%；而另一家化验室则得出104%。事实上，这是不足为奇的，因为，那些化验室并没有就他们用以测试我们配方的方法，作出确认。
错误： ”… USANA 优莎娜 的健康套装 100 未能完全符合其十项健康声明(成份) ”
真相： 我们相信，Minkow 先生雇用的化验室并未能就测试USANA 产品的方法，作出确认。两家化验室的化验结果有很大差别。Minkow 先生刻意挑选较低的结果，以作出他的指控。
Minkow先生报告中所说的测试结果，有相当大的差异。值得大家注意的是，他并没有在其报告中，指出不同化验室结果的差异之处；亦没有在不断重覆指出营养成份低于标签声明时(胆碱、镁、锰、维生素H、叶酸、维生素B12和硫辛酸
)，指出有的化验室得出高于100%的结果。Minkow先生似乎选择性地节录有关的测试结果，以致他的引述有误导和失实的成份。他企图毁谤USANA产品，故此，刻意录取某一家化验室的测试结果。
错误：”… 若说到N-乙醯-L-半胱胺酸(N-Acetyl-L-Cysteine)—根本就不存在…”
真相： 负责进行化验的化验室承认，他们并未能对N-乙醯-L-半胱胺酸(NAC， n-acetyl-Lcysteine) 作出测试。他们没有说过产品不含N-乙醯-L-半胱胺酸。
Minkow先生的报告指出，在测试样本中，找不到N-乙醯-L-半胱胺酸。这说法是不正确的。事实是，只有一家化验室曾就N-乙醯-L-半胱胺酸作出测试，而据该化验室的科学家指出，即使产品含有额外剂量的N-乙醯-L-半胱胺酸，他们所使用的测试办法是无法测试出该营养成份的含量的。故此，化验室的报告中，在N-乙醯-L-半胱胺酸一栏标明为‘未能测试’，意思是他们的测试方法未能测试这成份，而不是指该成份根本不存在。USANA使用适当的方法，为产品中的N-乙醯-L-半胱胺酸含量作出反覆验证，发现其与标签声明的相符。再者，我们亦从独立化验室中得到相符结果。
错误：“标签声明每份含有45毫克的葡萄籽精华，可是化验证明只有 13.3 毫克。 ”
真相： 有关化验室承认，它并没有就葡萄籽精华进行测试，而是只测试葡萄籽精华的其中一种成份。
Minkow先生指出，化验室发现配方中只有13.3 毫克(30%)的葡萄籽精华，而不是健康套装100标签上所说的45毫克。这声明有误导和失实的成份。USANA在健康套装100的标签上，声明每份含有45毫克的葡萄籽精华。可是，Minkow先生的第三方化验室只就花青素原(一种葡萄籽精华的成份)进行测试，而不是所有的葡萄籽精华含量。
重要的是，报告指出健康套装100含有葡萄籽精华，而并没有表示产品质量与标签说明不符。测试结果指出，如要找出健康套装100中所含葡萄籽精华的份量，便一定需要同时就葡萄籽精华的原材料进行测试。过去，USANA曾与独立化验室合作，以确定产品中的葡萄籽精华含量。我们亦向化验室提供葡萄籽精华的原材料。重要的是，化验室确定我们的产品配方，含有标签上声明的葡萄籽精华含量。
错误：“独立化验室只发现14%保证剂量的辅酶Q10。 ”
真相： USANA在为产品辅酶 Q10作出测试时，需要作其两种形式的测试，相信Minkow 雇用的化验室并未作出两种形式的测试。
Minkow先生指出，USANA 超级抗氧化剂中的辅酶Q10含量，明显低于所声明的功效保证。
他指出，独立化验室发现在USANA超级抗氧化剂中，只有其声称的14%含量。可是，Minkow先生却没有同时指出，在他测试USANA的健康套装100时，其辅酶Q10(超级抗氧化剂中含有辅酶Q10)为标签声明的89%。再一次地， Minkow报告中指出的测试结果，差异十分大，而且，有很多不确定之处。
值得指出的是，在我们的身体和在营养补充剂中，辅酶Q10有两种存在方式：一种是还原形态，而另一种则是氧化形态。两种形态均是活跃的，而事实上，它们会迅速互换为另一种形式。我们的经验是，您必须用独立而准确地测试两种形式，并需把两个形式的含量相加在一起，才可得到正确的含量。独立化验室似乎并没有进行有关的重要测试程序。
错误： “全新的十全抗氧粑只含有两倍的抗氧化功效，未能符合USANA自己的品质保证…”
真相： 在测试中所使用的对照比例，由1安士对1安士(1：1) ，改变为1.4安士对8 安士 (1.4：8)，目的是要令葡萄汁看起来更有益健康。
gMinkow先生在报告中指出，USANA的十全抗氧粑，只含有两倍八安士葡萄汁的抗氧化功效，而不是十倍(ORAC即‘抗氧化指数’)。
技术上来说，他这说法是没有错的，可是却对USANA产品和相关声明，有引喻失实之嫌。USANA重覆地指出，相对大多数果汁产品，若以一安士对一安士来计算，十全抗氧粑含有最少十倍的抗氧化功能。我们的声明是以一安士对一安士计算，而不是基于每一份量计算。由于安士是一个绝对量度单位，可是，若以产品每一份量的大小来计算，则差异可以很大。例如，一个份量的异国果汁为一安士；但一个份量的十全抗氧粑则是1.4安士；一个份量的葡萄汁为八安士；但对已稀释的果汁产品来说，则是12至16安士。
若我们使用Minkow先生的数据资料，以一安士对一安士计算，则USANA的十全抗氧粑较Langer葡萄汁的抗氧化功能，高出16.4倍，这与USANA的声明相符。若只考虑抗氧化指数，则十全抗氧粑较葡萄汁的价格为昻贵。可是，十全抗氧粑有其他较果汁优胜的地方：每块十全抗氧粑含有三克纤维，相等于两个份量的水果，而且食用方面。
错误： “USANA 优莎纳 管理团队以股票买回的方式，令自己获利。。。”
真相： USANA管理团队的薪酬，较竞争对手公司的为低。公司会另外赠送股票，以弥补员工的薪酬差别，所以，如果公司业绩良好，股价上升， USANA管理团队的每一位成员均会受惠。
错误：“没有任何一位公司的董事或行政人员斥资购入公司股票…”
真相： 公司的管理团队已购入数千手USANA 优莎纳 股票，亦会继续购买，包括但不限于他们的退休计划内的公司股票。
错误：“…公司主席兼创办人麦伦华斯博士的诚信问题。…”
真相： 华斯博士以改善人类的健康和营养为使命，他大部份时间都在世界各地工作，服务超过十三个国家的人。
他向伊利诺州的North Central College作出个人捐献，兴建音乐厅。
他在乌干达和柬埔寨兴建多间医院。
他与全球多位科学家合作，不断探讨人类健康的奥秘。
华斯博士研制而成的产品已协助全球数以万计的家庭改善健康。
他创立Sanoviv健康中心，以协助人们改善健康质素为宗旨。
他个人向慈善团体捐献以百万美元计的善款，其中受益机构包括儿童饥馑基金。
华斯博士的USANA愿景是要把真正健康和真正财富带给世界各地的家庭。
华斯博士从来没有在优莎娜 拿取薪酬。
特许专营商关心的法律问题
问：甚么是团体诉讼
答：团体诉讼涉及一群原诉人就共同的索偿事件提出申诉，以争取赔偿权益(倘有)。法庭可把所有原诉人判定为一个团体，把他们提出的诉讼归纳为一个诉讼。
问： 律师需要掌握公司的犯错证据，才可提出诉讼吗？
答：不需要，不幸的是，律师可以先提出诉讼，然后再搜集证据。
问： 公司的股票持有人向公司兴诉，是否不寻常？
答：不。很多公司都面临同样问题，包括：可口可乐公司、DreamWorks SKG、Office Max和LeapFrog。
问： USANA如何处理这问题？
答：USANA 聘用富有经验的证券法律顾问，将就团体诉讼作出辩护。
问：我可以在那里查阅USANA有关诉讼的公开声明？
答：我们会定期向美国证券交易委员会提交有关诉讼的报告，并在有需要时向委员会提供最新资 料。我们亦会在USANA网站上张贴最新的报告及资料。您亦可与我们的投资关系部联络，以取得有关资料。
问： 诉讼历时多久？
答：诉讼没有一定时间限制，有时需要历时数年才可得到裁决结果。USANA的律师将确保尽快撤消诉讼。
问： 为甚么这些诉讼受到传媒广泛报导，亦在互联网上广为流传？
答：第三方(包括传媒)对这些诉讼感兴趣的原因有很多。例如，像Barry Minkow这类人便希望令某公司的股价下跌，因而从中获利。律师行亦会宣扬这些诉讼，以图鼓励更多人加入原诉人行列。媒体亦不理会事件的是非曲直，广泛报导有名气公司的诉讼。
问： 如法庭把诉讼判定为团体诉讼，这是否表示原诉人有足够理据？
答：不。团体诉讼并不表示原诉人有足够理据。
问： 团体诉讼是否较个人诉讼更不利于公司？
答：不一定。制定团体诉讼的原意，是让被告在一个法庭上作出一次性的辩护。在团体诉讼制定以前，公司不可能在全国各地的法庭上，为数十宗、甚或数千宗同类诉讼，进行辩护。
问： 有甚么需要我帮忙？
答：USANA聘用了专家律师团队处理有关诉讼。您可以为公司做的，就是继续向USANA客户提供最优质的服务。
USANA大家庭面对指控，立场坚定
亲爱的USANA大家庭：
在这纷纷扰扰的年代，攻讦杀伐之事，真是无日无之，无论是大型的恐怖袭击、财经战争、民间动乱或零星的街头暴力事件，真是举目皆是。USANA在二零零七年三月十五日便面对一宗备受考验事件，令我们必须抖擞精神，好好去克服障碍。
我们深信，倚仗您们每一位的力量，我们可以证明给全世界知道，这攻击不会令我们减慢发展步伐；它只会令我们变得更坚强，更有决心，更勇敢坚定地面对事件！紧记着，我们的愿景是要藉着市面上最优质的产品，把健康和财富带给别人。USANA一向坚信自己产品的质量和效力，相信，以我们众志成城的力量，任何困难都将迎刃而解。